Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengakses Roda Putar, Blackjack atau dompet, serta bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanKeselamatan dompetPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
aplikasi mega Polisi Privasi Untuk Akaun Anda
HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Dihubungi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, pembetulan profil, rekod pembayaran atau kuki, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berbincang tentang maklumat peribadi. Ini melindungi anda daripada akses tidak sah, terutama apabila pertanyaan melibatkan dompet, log masuk atau transaksi yang sedang diproses.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera pada log masuk, peranti atau rujukan transaksi. Kami hanya berbincang selepas akaun dikenal pasti melalui langkah pengesahan ringkas.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa kejadian dan jenis data yang ingin disemak, tanpa menghantar kata laluan.

Borang akaun

Borang dalam pusat akaun sesuai untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, semakan kuki atau pertanyaan penyimpanan rekod. Jawapan diberikan selepas butiran permintaan dipadankan dengan akaun anda.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Akaun dan Kuki

Pengendalian privasi kami dibuat mengikut aliran sebenar akaun: daftar masuk, pengesahan, dompet, permainan, sokongan dan rekod keselamatan.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Jika maklumat berubah, kami semak permintaan pembetulan sebelum mengemas kini profil supaya rekod lama tidak tersalah padan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, nilai, status dan akaun penerima. Data ini membantu memadankan tambah nilai, semakan pengeluaran wang dan pertanyaan baki.

Kuki pelayaran

Kuki menyimpan pilihan sesi seperti bahasa, status log masuk dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami merekod peranti, alamat IP, masa log masuk dan percubaan gagal untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika terdapat risiko, sokongan mungkin meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi dompet, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang cara maklumat digunakan. Kami akan menilai permintaan mengikut bukti akaun, keselamatan dan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Soalan Privasi Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang Polisi Privasi, termasuk data yang dikumpulkan, hak anda, akses akaun, pembayaran dan cara menghubungi kami. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami rekod yang berkaitan dengan akaun anda sebelum membuat permintaan privasi.

Kami mengumpulkan butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat IP, rujukan dompet dan aktiviti sesi. Data permainan direkod hanya setakat perlu untuk baki, keselamatan dan sokongan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan baki dan mengesan pembayaran yang tertangguh. Rekod ini juga diperlukan untuk pertikaian, keselamatan dan audit dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel atau nombor telefon tidak tepat. Kami akan mengesahkan akaun terlebih dahulu, kemudian menilai bukti yang diberi sebelum perubahan dibuat pada rekod aktif.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan semasa anda bergerak antara dompet, permainan dan pusat bantuan. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu log masuk semula.

Data hanya dikongsi apabila perlu, seperti pemproses pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal atau pihak yang memerlukan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi atau borang akaun. Nyatakan jenis rekod, tarikh anggaran dan maklumat akaun yang berkaitan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan.

Sesetengah permintaan, akses akaun dan pemprosesan data bergantung pada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan menerangkan had yang terpakai apabila menjawab permintaan privasi anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Kapal Lanun Mandala